Returnerer du din ordre?
Vi er kede af at høre, at din ordre ikke er helt til din tilfredshed! Det er meget vigtigt for os at vide, hvorfor vores kunder vælger at returnere deres ordre. Se venligst nærmere på siden nedenfor, så vi kan hjælpe dig på den bedst mulige måde.
Hvorfor vælger du at returnere din ordre?
Fortæl os det!
Forkert format?
For lille eller for stor dyne? Eller passer den ikke i din vaskemaskine? Tjek tabellen for at se, hvilken størrelse der passer bedst til dig!
Bytte i din ønskede størrelse gratis?
Det gøres nemt ved at vælge en kupon under returprocessen. Ved at bruge en kupon får du købsbeløbet tilbage som en rabat, som du kan bruge frit på vores hjemmeside.
For varmt eller for koldt?
Der er ikke noget mere irriterende end at sove under en dyne, der er for varm eller for kold. Derfor har vi en dyne, der passer til alle sovetyper. Tjek tabellen for at se, hvilken dyne der passer bedst til dig.
Gratis ombytning i din ønskede dynetype?
Det kan du nemt gøre ved at vælge en kupon under returprocessen. Ved at bruge en kupon får du dit købsbeløb tilbage som en rabat, som du frit kan bruge på vores hjemmeside.
Forkert farve?
Ærgerligt at høre, at din dyne ikke er blevet god! Derfor har vi et bredt udvalg af print og farver, som du kan vælge imellem.
Vil du bytte din dyne i den ønskede farve/print gratis?
Det kan du nemt gøre ved at vælge en kupon under returprocessen. Vi lancerer jævnligt nye farver og print, er din ønskede farve eller print ikke blandt dem? Det er ikke noget problem! Hold øje med vores side, og opdag magien ved en ærmeløs dyne.
Forkert format?
For lille eller for stor dyne? Eller passer den ikke i din vaskemaskine? Tjek tabellen for at se, hvilken størrelse der passer bedst til dig!
Bytte i din ønskede størrelse gratis?
Det gøres nemt ved at vælge en kupon under returprocessen. Ved at bruge en kupon får du købsbeløbet tilbage som en rabat, som du kan bruge frit på vores hjemmeside.
For varmt eller for koldt?
Der er ikke noget mere irriterende end at sove under en dyne, der er for varm eller for kold. Derfor har vi en dyne, der passer til alle sovetyper. Tjek tabellen for at se, hvilken dyne der passer bedst til dig.
Gratis ombytning i din ønskede dynetype?
Det kan du nemt gøre ved at vælge en kupon under returprocessen. Ved at bruge en kupon får du dit købsbeløb tilbage som en rabat, som du frit kan bruge på vores hjemmeside.
Forkert farve?
Ærgerligt at høre, at din dyne ikke er blevet god! Derfor har vi et bredt udvalg af print og farver, som du kan vælge imellem.
Vil du bytte din dyne i den ønskede farve/print gratis?
Det kan du nemt gøre ved at vælge en kupon under returprocessen. Vi lancerer jævnligt nye farver og print, er din ønskede farve eller print ikke blandt dem? Det er ikke noget problem! Hold øje med vores side, og opdag magien ved en ærmeløs dyne.
Har du stadig brug for hjælp?
Vi besvarer dine spørgsmål!
Kan jeg bytte min ordre GRATIS?
Ja, det kan du, hvis du vælger en kuponkode, efter at din ordre er modtaget, giver vi en kupon til en værdi af dit købsbeløb. Med denne kan du så placere en ny ordre. Det er IKKE muligt at bytte direkte.
Min ordre er blevet leveret forkert, hvad nu?
Tag lige fat i vores kundeservice på Hello@thehappybed.com, så finder vi hurtigt en løsning sammen.
Hvor hurtigt bliver min returnering behandlet?
Vi gør vores bedste for at behandle alle returneringer så hurtigt som muligt og tilstræber at gøre det inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen. Efter behandlingen vil du modtage pengene inden for 1 til 2 arbejdsdage.
Hvilke data skal jeg returnere?
Det eneste, du skal bruge, er dit ordrenummer, som starter med et # efterfulgt af en talrække, og den e-mailadresse, du brugte til at bestille varen.
Kan jeg få mine penge tilbage?
Det kan du sagtens! På retursiden skal du vælge »Jeg vil have mine penge tilbage«. Vi opkræver 5,95 euro for returnering, fordi vi mener, at alle bør bidrage til miljøet. Ved at opkræve et gebyr pr. returnering kan vi gøre vores pakker mere bæredygtige og sammen gøre vores til at gøre verden til et bedre sted.
Er det bæredygtigt at returnere min ordre?
Det er ikke bæredygtigt ansvarligt at returnere ordrer, da det medfører yderligere CO2-udledning og eventuelt produktspild. Vi råder kunderne til at tænke grundigt over deres køb for at undgå unødvendige returneringer. Hvis det alligevel er nødvendigt at returnere, beder vi dig om at gøre det i den originale HappyBed-kasse for at minimere miljøpåvirkningen.
Jeg tøver med at vende tilbage og leder stadig efter hjælp....
Du er i tvivl, det forstår jeg godt. For at være sikker på at du vælger rigtigt, vil jeg anbefale dig at tage kontakt til vores kundeservice på Hello@thehappybed.com. Vi hjælper dig gerne videre, så du kan træffe det rigtige valg!
din returlabel på ingen tid i posten.
Intet er mere irriterende end en lang returproces, det kender vi alt for godt. Derfor har vi gjort det så nemt som muligt for dig som kunde. I vores returportal kan du nemt angive, hvorfor din vare ikke helt lever op til forventningerne, og du modtager en returlabel inden for få minutter. Sæt den på kassen og aflever den ved det nærmeste pakkested.
At returnere en pakke koster dig €5,95. Vælger du at bytte dit produkt, er det gratis. Nysgerrig på vores fulde returpolitik? Klik så her.
