Returnera din beställning?
Det är tråkigt att höra att din beställning inte var helt som du önskade! För oss är det mycket viktigt att veta varför våra kunder väljer att returnera sin beställning. Titta noggrant på sidan nedan så att vi kan hjälpa dig så bra som möjligt.
Varför väljer du att returnera din beställning?
Berätta för oss!
Fel format?
För litet eller för stort täcke? Eller passar inte artikeln i din tvättmaskin? Titta då på tabellen för att se vilken storlek som passar dig bäst!
Kostnadsfritt byte till önskat format?
Detta kan enkelt göras genom att välja en kupong vid retur. Genom att använda en kupong får du köpesumman tillbaka som rabatt för att fritt spendera på vår webbplats.
För varmt eller för kallt?
Inget är så irriterande som att sova under en täcke som är för varmt eller för kallt. Därför har vi ett passande täcke för varje typ av sovare. Titta på tabellen för att se vilket täcke som passar dig bäst.
Kostnadsfritt byte till önskad typ av täcke?
Detta kan enkelt göras genom att välja en kupong vid retur. Genom att använda en kupong får du köpesumman tillbaka som rabatt för att fritt spendera på vår webbplats.
Fel färg?
Tråkigt att höra att ditt täcke inte blev som du tänkt dig! Därför har vi ett brett urval av mönster och färger att välja mellan.
Kostnadsfritt byte till önskad färg/mönster på täcket?
Detta kan enkelt göras genom att välja en kupong vid retur. Vi lanserar regelbundet nya färger och mönster, finns inte din önskade färg eller mönster med? Inga problem! Håll ett öga på vår webbplats och upptäck magin med ett täcke utan överdrag.
Fel format?
För litet eller för stort täcke? Eller passar inte artikeln i din tvättmaskin? Titta då på tabellen för att se vilken storlek som passar dig bäst!
Kostnadsfritt byte till önskat format?
Detta kan enkelt göras genom att välja en kupong vid retur. Genom att använda en kupong får du köpesumman tillbaka som rabatt för att fritt spendera på vår webbplats.
För varmt eller för kallt?
Inget är så irriterande som att sova under en täcke som är för varmt eller för kallt. Därför har vi ett passande täcke för varje typ av sovare. Titta på tabellen för att se vilket täcke som passar dig bäst.
Kostnadsfritt byte till önskad typ av täcke?
Detta kan enkelt göras genom att välja en kupong vid retur. Genom att använda en kupong får du köpesumman tillbaka som rabatt för att fritt spendera på vår webbplats.
Fel färg?
Tråkigt att höra att ditt täcke inte blev som du tänkt dig! Därför har vi ett brett urval av mönster och färger att välja mellan.
Kostnadsfritt byte till önskad färg/mönster på täcket?
Detta kan enkelt göras genom att välja en kupong vid retur. Vi lanserar regelbundet nya färger och mönster, finns inte din önskade färg eller mönster med? Inga problem! Håll ett öga på vår webbplats och upptäck magin med ett täcke utan överdrag.
Behöver du fortfarande hjälp?
Vi svarar på dina frågor!
Kan jag byta min beställning GRATIS?
Ja, det är möjligt om du väljer en kupongkod efter att din beställning har mottagits. Vi kommer att tillhandahålla en kupong motsvarande värdet av ditt köpbelopp. Med denna kan du sedan göra en ny beställning. Det är INTE möjligt att direkt byta varan.
Min beställning levererades fel, vad nu?
Kontakta vår kundtjänst på: Hello@thehappybed.com så löser vi detta så snabbt som möjligt med dig.
Hur snabbt behandlas min retur?
Vi gör vårt bästa för att hantera alla returer så snabbt som möjligt och strävar efter att göra detta inom 5 arbetsdagar efter mottagandet. Efter bearbetning kommer du att få pengarna inom 1 till 2 arbetsdagar.
Vilka uppgifter behöver jag för att returnera?
Du behöver bara ditt beställningsnummer, som börjar med ett # följt av en siffersekvens, och e-postadressen som du använde för att beställa artikeln.
Kan jag få tillbaka mina pengar?
Det kan du absolut! Välj "Jag vill ha mina pengar tillbaka" på retursidan. Vi debiterar €5,95 för returer eftersom vi anser att alla bör bidra till miljön. Genom att ta ut en avgift per retur kan vi göra våra paket mer hållbara och tillsammans bidra till att förbättra världen.
Är det hållbart att returnera min beställning?
Det är inte hållbart ansvarsfullt att returnera beställningar, eftersom detta medför extra CO2-utsläpp och möjlig produktspill. Vi rekommenderar kunder att noggrant överväga sina köp för att undvika onödiga returer. Om en retur ändå är nödvändig, ber vi er vänligen att göra detta i den ursprungliga HappyBed-lådan för att minimera miljöpåverkan.
Jag tvekar att returnera och söker fortfarande hjälp....
Du tvekar, förståeligt. För att vara säker på ett bra val, rekommenderar jag att du kontaktar vår kundtjänst via Hello@thehappybed.comVi hjälper dig gärna där med att göra rätt val!
ditt returetikett så i mailet.
Inget är mer irriterande än en lång returprocess, vi känner till irritationen. Därför har vi gjort det så enkelt som möjligt för dig som kund. Inom vårt returportal kan du enkelt ange varför din artikel inte är helt enligt dina önskemål och du får ett returetikett inom några minuter. Denna kan du klistra på lådan och lämna in vid närmaste paketpunkt.
Att returnera ett paket kostar dig 5,95 €. Nyfiken på hela vår returpolicy? Klicka här.
Returportal
Vill du inte missa några åtgärder?
Anmäl dig till nyhetsbrevet nu.