Integritetspolicy
Integritetspolicy Impora
https://thehappybed.nl/
Om vår integritetspolicy
Impora bryr sig mycket om din integritet. Därför behandlar vi endast de uppgifter som vi behöver för att (förbättra) vår service och vi hanterar informationen som vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster på ett omsorgsfullt sätt. Vi tillhandahåller aldrig dina uppgifter för kommersiella syften till tredje part.
Denna integritetspolicy gäller för användningen av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls av Impora. Startdatumet för dessa villkors giltighet är 29/03/2023, och med publiceringen av en ny version upphör giltigheten av alla tidigare versioner. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter om dig som samlas in av oss, vad dessa uppgifter används till och med vem och under vilka villkor dessa uppgifter eventuellt kan delas med tredje part. Vi förklarar även för dig hur vi lagrar dina uppgifter och hur vi skyddar dina uppgifter mot missbruk samt vilka rättigheter du har med avseende på de personuppgifter du har tillhandahållit oss.
Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor, du hittar kontaktuppgifterna i slutet av vår integritetspolicy.
Om databehandlingen
Nedan kan du läsa om på vilket sätt vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar dem (eller låter lagra dem), vilka säkerhetstekniker vi använder och för vem uppgifterna är tillgängliga.
Webbutiksmjukvara
Shopify
Vår webbutik är utvecklad med programvara från Shopify. Personuppgifter som ni tillhandahåller oss för vår tjänsteleverans delas med denna part. Shopify har tillgång till era uppgifter för att ge oss (tekniskt) stöd, de kommer aldrig att använda era uppgifter för något annat syfte. Shopify är enligt avtalet vi har ingått med dem skyldiga att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder inkluderar användning av SSL-kryptering och en stark lösenordspolicy. Shopify är en certifierad processor av kreditkortsuppgifter. Shopify använder cookies för att samla in teknisk information relaterad till er användning av programvaran, inga personuppgifter samlas in eller lagras. Shopify förbehåller sig rätten att dela insamlade uppgifter inom det egna koncernen för att ytterligare förbättra tjänsteleveransen. Shopify tar hänsyn till gällande lagliga lagringstider för (person)uppgifter. EU/US Privacy Shield är tillämpligt, era uppgifter kan komma att behandlas i USA.
E-post och e-postlistor
Shopify
Vi skickar våra nyhetsbrev och transaktionella e-postmeddelanden med hjälp av vår webbutiksprogramvara 'Shopify'. Alla bekräftelsemail som ni får från vår webbplats och webbformulär skickas via Shopify's servrar. Shopify kommer aldrig att använda ert namn och e-postadress för egna syften. I botten av varje e-post som automatiskt skickats via vår webbplats finns en 'unsubscribe' länk. Om ni klickar på den kommer ni inte längre att få e-post från vår webbplats. Detta kan allvarligt minska funktionaliteten på vår webbplats! Era personuppgifter skickas, lagras och tillgängliggörs säkert av Shopify. Shopify använder
cookies och andra internetteknologier som gör det möjligt att se om e-postmeddelanden öppnas och läses. Dessutom behandlar Shopify information om dig som mottagare och ämnesraden i e-postmeddelanden för att förbättra kvaliteten på tjänsten, dessa uppgifter sparas i 30 dagar. Shopify förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och i det sammanhanget dela information med tredje parter.
Gmail
För vår vanliga affärskommunikation via e-post använder vi tjänsterna från Gmail. Detta företag har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra missbruk, förlust och korruption av både era och våra data så mycket som möjligt. Gmail har ingen tillgång till vår inkorg och vi behandlar all vår e-postkommunikation konfidentiellt.
Betalningshanterare
Mollie
För att hantera en (del av) betalningarna i vår webbutik använder vi plattformen från Mollie. Mollie behandlar ditt namn, adress och bostadsuppgifter samt dina betalningsuppgifter som ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Mollie har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Mollie förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att förbättra sin service och i det sammanhanget dela (anonymiserade) uppgifter med tredje parter. Alla ovan nämnda garantier gällande skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Mollies tjänster där de anlitar tredje parter. Mollie lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade tidsfrister.
Externa försäljningskanaler
Bol.com
Vi säljer (en del av) våra artiklar via Bol.coms plattform. Om ni gör en beställning genom denna plattform delar Bol.com era beställnings- och personuppgifter med oss. Vi använder dessa uppgifter för att hantera er beställning. Vi behandlar era uppgifter konfidentiellt och har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda era uppgifter mot förlust och obehörig användning.
Syftet med databehandlingen
Allmänt syfte med behandlingen
Vi använder endast era uppgifter för att tillhandahålla våra tjänster. Det innebär att syftet med behandlingen alltid är direkt kopplat till det uppdrag ni ger oss. Vi använder inte era uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om ni delar uppgifter med oss och vi använder dessa uppgifter för att - annat än på er begäran - vid ett senare tillfälle kontakta er, kommer vi att be om ert uttryckliga samtycke. Era uppgifter delas inte med tredje part, annat än för att uppfylla bokföringsmässiga och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är alla bundna till sekretess enligt avtalet mellan dem och oss eller en ed eller lagstadgad skyldighet.
Automatiskt insamlade data
Uppgifter som automatiskt samlas in av vår webbplats bearbetas i syfte att förbättra vår service. Dessa uppgifter (till exempel din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.
Medverkan i skatte- och brottsutredningar
I förekommande fall kan Impora på grund av en laglig skyldighet vara tvungen att dela dina uppgifter i samband med skattemässig eller brottslig utredning från myndigheternas sida. I ett sådant fall är vi tvungna att dela dina uppgifter, men vi kommer att motsätta oss detta inom de möjligheter som lagen ger oss.
Förvaringstider
Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Detta innebär att vi sparar din kundprofil tills du
anger att ni inte längre önskar använda våra tjänster. Om ni meddelar oss detta kommer vi även att tolka det som en begäran om att bli bortglömd. Detta innebär också att vi inte kommer att behålla era uppgifter längre än två år från det senaste kontakt- eller transaktionstillfället, såvida det inte finns en laglig grund för detta. På grund av tillämpliga administrativa skyldigheter måste vi behålla fakturor med era (person)uppgifter, dessa uppgifter kommer alltså att bevaras så länge den tillämpliga perioden varar. Medarbetare kommer dock inte längre att ha tillgång till ert klientprofil och dokument som vi har skapat på grund av ert uppdrag.
Dina rättigheter
På grund av gällande nederländsk och europeisk lagstiftning har du som berörd part vissa rättigheter när det gäller de personuppgifter som behandlas av eller för vår räkning. Vi förklarar här nedan vilka dessa rättigheter är och hur du kan göra gällande dessa rättigheter. I princip skickar vi för att förhindra missbruk endast kopior och avskrifter av dina uppgifter till din redan kända e-postadress hos oss. Om du vill ta emot uppgifterna på en annan e-postadress eller till exempel via post, kommer vi att be dig att legitimera dig. Vi för en administration av hanterade förfrågningar, i fall av en begäran om att bli bortglömd administrerar vi anonymiserade uppgifter. Alla kopior och avskrifter av uppgifter får du i det maskinläsbara dataformat som vi använder inom våra system. Du har alltid rätt att när som helst lämna in ett klagomål till Datainspektionen om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.
Insynsrätt
Du har alltid rätt att få tillgång till de uppgifter som vi behandlar (eller låter behandla) som rör din person eller som kan härledas till dig. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer sedan att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en kopia av alla uppgifter till den e-postadress som är registrerad hos oss, tillsammans med en förteckning över de behandlare som har dessa uppgifter, med angivande av den kategori under vilken vi har lagrat dessa uppgifter.
Rättelse
Du har alltid rätt att få ändra de uppgifter som vi behandlar (eller låter behandla) och som rör din person eller kan härledas till dig. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer sedan att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till den e-postadress som är registrerad hos oss att uppgifterna har ändrats.
Rätt till begränsning av behandlingen
Du har alltid rätt att begränsa behandlingen av de uppgifter som vi behandlar som rör din person eller kan härledas till dig. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer sedan att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till den e-postadress som är känd för oss att uppgifterna inte kommer att behandlas längre tills du häver begränsningen.
Rätt till dataportabilitet
Du har alltid rätt att låta en annan part utföra behandlingen av de uppgifter som vi behandlar och som rör din person eller kan härledas till dig. Du kan göra en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer sedan att få ett svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi kopior eller avskrifter av alla uppgifter om dig som vi har behandlat, eller som har behandlats på vårt uppdrag av andra behandlare eller tredje parter, till den e-postadress som är känd för oss. Det är mycket troligt att vi i ett sådant fall inte längre kan fortsätta att tillhandahålla tjänsten, eftersom en säker koppling av databaser då inte längre kan garanteras.
Rätt till invändning och andra rättigheter
I tillämpliga fall har ni rätt att invända mot behandlingen av era personuppgifter av eller på uppdrag av Impora. Om ni gör en invändning kommer vi omedelbart att stoppa databehandlingen i väntan på hanteringen av ert överklagande. Om ert överklagande är berättigat kommer vi att tillhandahålla kopior och/eller kopior av uppgifter som vi (låter) behandla till er och därefter permanent upphöra med behandlingen. Ni har dessutom rätt att inte bli föremål för automatiserade individuella beslutsfattanden eller profilering. Vi behandlar inte era uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet är tillämplig. Om ni anser att detta är fallet, vänligen kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor.
Kakor
Google Analytics
Via vår webbplats placeras cookies från det amerikanska företaget Google, som en del av "Analytics"-tjänsten. Vi använder denna tjänst för att följa upp och få rapporter om hur besökare använder webbplatsen. Denna processor kan vara skyldig att tillhandahålla insyn i dessa uppgifter enligt gällande lagar och regler. Vi samlar information om ditt surfande beteende och delar dessa uppgifter med Google. Google kan tolka denna information tillsammans med andra dataset och på så sätt följa dina rörelser på internet. Google använder denna information för att erbjuda bland annat riktade annonser (Adwords) och andra Google-tjänster och produkter.
Cookies från tredje part
I det fall att mjukvarulösningar från tredje part använder cookies är detta angivet i denna integritetspolicy.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår integritetspolicy. På denna sida hittar ni dock alltid den senaste versionen. Om den nya integritetspolicyn påverkar hur vi behandlar redan insamlade uppgifter om er, kommer vi att informera er om detta via e-post.
Kontaktuppgifter Impora
Kerver 11, 5521DA Eersel
Hello@thehappybed.com