politique de confidentialité

Politique de confidentialité d'Impora

https://thehappybed.nl/

À propos de notre politique de confidentialité

Impora tient vraiment à votre vie privée. On ne traite que les infos dont on a besoin pour (améliorer) nos services et on fait super gaffe à ce qu'on sait sur vous et votre utilisation de nos services. On ne file jamais vos données à des tiers pour des raisons commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services d'Impora qui y sont proposés. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 29/03/2023, et dès qu'une nouvelle version est publiée, toutes les versions précédentes ne sont plus valables. Cette politique explique quelles infos on collecte sur vous, à quoi elles servent, avec qui et sous quelles conditions elles peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. On vous explique aussi comment on stocke vos données, comment on les protège contre les abus et quels droits vous avez concernant les infos personnelles que vous nous avez confiées.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la vie privée, vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment on traite vos données, où on les (fait) stocker, quelles techniques de sécurité on utilise et qui peut voir ces infos.

Logiciel de boutique en ligne

E-mail et listes de diffusion

Shopify

On envoie nos newsletters et e-mails transactionnels avec notre logiciel de boutique en ligne "Shopify". Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site et de nos formulaires sont envoyés via les serveurs de Shopify. Shopify n'utilisera jamais votre nom ou votre adresse e-mail pour ses propres besoins. En bas de chaque e-mail envoyé automatiquement depuis notre site, vous verrez le lien « se désabonner ». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site. Ça peut vraiment limiter les fonctionnalités de notre site ! Vos données personnelles sont envoyées, stockées et accessibles de façon sécurisée par Shopify. Shopify utilise

des cookies et d'autres technologies internet qui permettent de voir si les e-mails sont ouverts et lus. En plus, Shopify traite des infos sur vous en tant que destinataire et l'objet des e-mails pour améliorer la qualité du service, ces données sont gardées pendant 30 jours. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos infos pour améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des infos avec des tiers.

Processeurs de paiement

Canaux de vente externes

But du traitement des données

But général du traitement

On utilise vos infos uniquement pour nos services. Ça veut dire que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. On n’utilise pas vos infos pour du marketing (ciblé). Si vous partagez des infos avec nous et qu’on veut les utiliser plus tard pour vous contacter sans que vous l’ayez demandé, on vous demandera d’abord votre accord. Vos infos ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables ou administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité par contrat, serment ou obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les infos collectées automatiquement par notre site sont utilisées pour améliorer nos services. Ces données (comme votre adresse IP, navigateur web et système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Impora peut être obligée par la loi de partager vos infos dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Si ça arrive, on est forcés de transmettre vos données, mais on fera tout ce qu’on peut légalement pour s’y opposer.

Délais de conservation

On garde vos infos tant que vous êtes client chez nous. Ça veut dire qu’on garde votre profil client jusqu’à ce que vous

vous nous faites savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons aussi cela comme une demande d’oubli. Ça veut dire qu’on ne gardera plus vos infos plus de deux ans après le dernier contact ou la dernière transaction, sauf si la loi nous oblige à les garder plus longtemps. Selon les obligations administratives, on doit conserver les factures avec vos (données personnelles), donc on les garde aussi longtemps que la loi l’exige. Par contre, nos employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents qu’on a créés pour vous.

Vos droits

Selon la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez en tant que personne concernée certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour nous. On vous explique ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter tout abus, nous envoyons les copies et extraits de vos données uniquement à l'adresse e-mail déjà connue chez nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de prouver votre identité. Nous tenons un registre des demandes traitées, et dans le cas d'une demande d'oubli, nous enregistrons des données anonymisées. Toutes les copies et extraits de données vous seront envoyés dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (faisons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent être reliées à vous. Vous pouvez faire une demande à ce sujet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une copie de toutes les données, avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous (faisons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent être reliées à vous. Vous pouvez faire une demande à ce sujet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, indiquant que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous (faisons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent être reliées à vous. Vous pouvez faire une demande à ce sujet auprès de notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, indiquant que les données ne seront plus traitées tant que vous n'aurez pas levé la limitation.

Droit à la portabilité

Tu as toujours le droit de faire transférer les données qu’on traite (ou fait traiter) sur toi à une autre partie. Tu peux en faire la demande à notre responsable de la confidentialité. Tu recevras une réponse sous 30 jours. Si ta demande est acceptée, on t’enverra à l’adresse mail qu’on a chez nous des copies de toutes les données qu’on a traitées sur toi, ou qui l’ont été pour nous par d’autres. Il est probable qu’on ne pourra plus continuer à te fournir nos services dans ce cas, car on ne pourra plus garantir la sécurité des liens entre les bases de données.

Droit d’opposition et autres droits

Dans certains cas, tu as le droit de t’opposer au traitement de tes données personnelles par ou pour Impora. Si tu t’y opposes, on arrêtera tout de suite le traitement de tes données en attendant de régler ton objection. Si ton objection est justifiée, on te donnera des copies de toutes les données qu’on traite (ou fait traiter) sur toi, puis on arrêtera définitivement de les traiter. T’as aussi le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée ou à du profilage. On ne traite pas tes données de façon à ce que ce droit s’applique. Si tu penses que c’est le cas, contacte notre responsable de la confidentialité.