Ja, das ist möglich, wenn Sie nach Eingang Ihrer Bestellung einen Gutscheincode auswählen. Wir stellen Ihnen dann einen Gutschein im Wert Ihres Einkaufsbetrags zur Verfügung. Anschließend können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Ein direkter Umtausch ist NICHT möglich.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Hello@thehappybed.nl und wir werden das Problem so schnell wie möglich mit Ihnen lösen.

Wir tun unser Bestes, um alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und streben danach, dies innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt zu tun. Nach der Bearbeitung erhalten Sie das Geld innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

Sie benötigen lediglich Ihre Bestellnummer, die mit einem # beginnt, gefolgt von einer Reihe von Zahlen, und die E-Mail-Adresse, mit der Sie den Artikel bestellt haben.

Das ist natürlich möglich! Wählen Sie auf der Rückgabeseite „Ich möchte mein Geld zurück“.

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese betragen in der Regel 5,95 €.

Wir möchten transparent darauf hinweisen, dass wir einen Teil dieser Kosten nutzen, um nachhaltigere Verpackungs- und Logistiklösungen zu unterstützen – für eine umweltfreundlichere Zukunft.

Es ist nicht nachhaltig, Bestellungen zurückzusenden, da dies zu zusätzlichen CO2-Emissionen und möglicher Produktverschwendung führt. Wir ermutigen Kunden, den Kauf sorgfältig zu prüfen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, bitten wir Sie, dies in der Originalverpackung von HappyBed zu tun, um die Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten.

Sie haben verständlicherweise Zweifel. Um eine gute Wahl zu gewährleisten, empfehle ich Ihnen, unseren Kundenservice über Hello@thehappybed.nl zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die richtige Wahl zu treffen!