Política de privacidad

Política de privacidad de Impora

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Sobre nuestra política de privacidad

Impora se preocupa mucho por su privacidad. Por eso, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestra prestación de servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros para fines comerciales.

Esta política de privacidad es aplicable al uso del sitio web y los servicios proporcionados por Impora. La fecha de inicio de la validez de estos términos es el 29/03/2023, con la publicación de una nueva versión se anula la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted son recopilados por nosotros, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones estos datos pueden ser compartidos con terceros. También explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos contra el mal uso y qué derechos tiene usted con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad, encontrará los detalles de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación puede leer de qué manera procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a los datos.

Software de tienda en línea

Correo electrónico y listas de correo

Shopify

Enviamos nuestros boletines informativos y correos electrónicos transaccionales con la ayuda de nuestro software de tienda en línea 'Shopify'. Todos los correos de confirmación que recibe de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Shopify. Shopify nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico que se envía automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace de ‘unsubscribe’. Si hace clic en este enlace, no recibirá más correos electrónicos de nuestro sitio web. ¡Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web! Sus datos personales son enviados, almacenados y revelados de manera segura por Shopify. Shopify hace uso de

cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos electrónicos son abiertos y leídos. Además, Shopify procesa información sobre usted como destinatario y el asunto de los correos electrónicos para mejorar la calidad del servicio, estos datos se conservan durante 30 días. Shopify se reserva el derecho de usar sus datos para seguir mejorando el servicio y, en ese contexto, compartir información con terceros.

Procesadores de pago

Canales de venta externos

Finalidad del tratamiento de datos

Objetivo general del procesamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con la tarea que usted nos proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos estos datos para - aparte de a su solicitud - contactarlo más adelante, le pediremos explícitamente su consentimiento. Sus datos no se comparten con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Estos terceros están todos obligados a mantener la confidencialidad en base al acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento o obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que se recopilan automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestro servicio. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigación fiscal y penal

En casos pertinentes, Impora puede estar obligado por una obligación legal a compartir sus datos en relación con una investigación fiscal o penal por parte del gobierno. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que guardamos su perfil de cliente hasta que usted

indica que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. Esto también significa que no conservaremos sus datos por más de dos años desde el último punto de contacto o transacción, a menos que exista una justificación legal que lo respalde. Debido a obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar facturas con sus datos (personales), por lo que guardaremos estos datos durante el período aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos creado como resultado de su encargo.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación vigente holandesa y europea, usted como interesado tiene ciertos derechos respecto a los datos personales que son procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. Para prevenir el abuso, en principio enviamos copias y duplicados de sus datos solo a su dirección de correo electrónico ya conocida por nosotros. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le solicitaremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas, y en el caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Todas las copias y duplicados de datos los recibirá en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos dentro de nuestros sistemas. Usted tiene el derecho en todo momento de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

derecho de acceso

Usted siempre tiene el derecho de acceder a los datos que procesamos (o permitimos procesar) y que se refieren a su persona o que pueden ser derivados de ella. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Entonces recibirá una respuesta a su solicitud dentro de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos los datos al correo electrónico que tenemos registrado, junto con un resumen de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene el derecho de modificar los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o pueden ser derivados de ella. Puede enviar una solicitud a este efecto a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Entonces recibirá una respuesta a su solicitud dentro de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, confirmando que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tiene el derecho de limitar los datos que procesamos (o hacemos procesar) que se refieren a su persona o que pueden ser derivados de ella. Puede hacer una solicitud a este respecto a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Entonces recibirá una respuesta a su solicitud dentro de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, indicando que los datos no se procesarán más hasta que usted levante la restricción.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene el derecho de hacer que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o pueden ser derivados de ella, sean manejados por otra parte. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Entonces recibirá una respuesta a su solicitud dentro de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias o duplicados de todos los datos sobre usted que hemos procesado, o que han sido procesados por otros procesadores o terceros en nuestro nombre, al correo electrónico que tenemos registrado. Es probable que en tal caso no podamos continuar con la prestación del servicio, ya que la conexión segura de los archivos de datos ya no puede garantizarse.

Derecho de oposición y otros derechos

Usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de Impora en casos pertinentes. Si usted se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos en espera de la resolución de su objeción. Si su objeción es válida, le proporcionaremos copias y/o duplicados de los datos que procesamos (o hacemos procesar) a su disposición y luego detendremos el procesamiento de manera permanente. Además, usted tiene el derecho de no ser sometido a decisiones automatizadas individuales o a la elaboración de perfiles. No procesamos sus datos de manera que este derecho sea aplicable. Si usted considera que sí es así, por favor póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.